Información sobre envíos y devoluciones

Información General

Accivi Central de Compras SL ofrece un período de devolución de 15 días desde la fecha de recepción del producto. En ningún caso se reembolsará el importe, se cambiará por otro producto de igual o mayor importe.

Sólo en caso de producto erróneo o defectuoso, el pedido podrá ser devuelto en un plazo de 15 días a partir de la recepción del pedido. Envie un mail a info@accivi.es y en el asunto indique Dañado + Número de Pedido.

Garantía Legal

Como vendedor, Accivi Central de Compras SL ofrece a sus clientes una garantía que estará implicita en cada producto, ateniéndonos a la normativa Europea, todos nuestros productos tienen un año de garantía.

En caso de tener problemas con alguno de nuestros productos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (info@accivi.es) y le ayudaremos con su problema.

Método de envío Tiempo Precio
Envío Rápido 2-3 días 10€
Envío Gratuito 2-3 días Gratis (en pedidos +49€)

Devoluciones

Si quieres devolver el producto sin que haya habido ningún error por nuestra parte, los gastos de devolución correrán de cuenta del cliente que deberá enviar el producto a nuestra dirección postal previo aviso por mail info@accivi.es indicando en el asunto Devolución + Número de Pedido.

En el mail tendrá que indicar el motivo de devolución y la empresa de transporte con la que realiza el envío.

Si el error es de Accivi Central de Compras S.L. correremos con los gastos de devolución (en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido) siempre y cuando el producto este dañado, no sea el que has pedido o este defectuoso.

Devolucion productos dañados, incorrectos o defectuosos

Producto Dañado durante el envío: Puede devolverlo en un plazo de 15 días a partir de la recepción del pedido. Envíe un mail a info@accivi.es y en el asunto indique Dañado + Número de Pedido.

Producto Defectuoso: Puede devolverlo en un plazo de 15 días a partir de la recepción del pedido. Envíe un mail a info@accivi.es y en el asunto indique Defectuoso + Número de Pedido.

Producto Incorrecto: Puede devolverlo en un plazo de 15 días a partir de la recepción del pedido. Envíe un mail a info@accivi.es y en el asunto indique Incorrecto + Número de Pedido.

 

Si necesita contactarnos por Correo Ordinario puede hacerlo a la siguiente dirección:

Accivi Central de Compras SL
P.I. El Pastoret C/ País Vasco, 36
03640 Monóvar -Alicante-
España